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La gestión de cualquier actividad de una organización se debe realizar siguiendo el ciclo PDCA, es decir, P, Planificación; D, Desarrollo; C, Comprobar; A, Ajustar.
Esto es válido tanto para actividades estratégicas de la organización como para actividades concretas del día a día.
En este área se trabaja la Metodología y Herramientas que permiten a las organizaciones resolver las ineficiencias y abordar los problemas que se manifiestan en el funcionamiento diario de la organización para mejorar el nivel de calidad de productos y servicios, reducir tiempos, bajar costes, etc. Es decir, que son las que permiten llevar a cabo las fases de C y en especial la A de ajustar dentro del ciclo PDCA.
Estas metodologías y herramientas se deben utilizar trabajando en equipo para así aprovechar al máximo el conocimiento y experiencia de las personas.
Por ello hemos estructurado esta formación en los siguientes apartados: